कलेक्टर के आधिकारियों को निर्देश। शिकायतें संतुष्टि पूर्ण रूप से कराएं बंद।
समय-सीमा बैठक में की टीएल पत्रों की समीक्षा।
सागर से विपिन दुबे की रिपोर्ट।
सागर। कलेक्टर दीपक आर्य ने सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करते हुए कहा है कि सभी अधिकारी शिकायतों को संतुष्टि पूर्ण रुप से बंद करें एवं इस बात का विशेष ध्यान रखें कि शिकायत निम्न गुणवत्ता के साथ बंद न हों। उन्होंने विभिन्न विभागों में दर्ज शिकायतों की समीक्षा की और नॉन अटेंडेड शिकायतों पर अप्रसन्नता व्यक्त करते हुए संबंधित अधिकारियों को नोटिस देने के निर्देश दिए।
कलेक्टर दीपक आर्य ने कहा कि किसी भी स्थिति में शिकायतें निम्न गुणवत्ता के साथ बंद न की जाएं। शिकायतकर्ता से बात करें, आवश्यकतानुसार समक्ष में जाएं और समस्या हल कराएं। कलेक्टर दीपक आर्य ने विभाग वार शिकायतों के बंद होने का संतुष्टि प्रतिशत तथा गुणवत्ता की भी समीक्षा की। डिपार्टमेंट परफॉर्मेंस डेशबोर्ड के अनुसार विशेष रूप से ’सी’ और ’डी’ कैटेगरी वाले विभागों को कार्य में सुधार करने के निर्देश दिए।
कलेक्टर दीपक आर्य ने यह भी कहा कि सीएम हेल्पलाइन, समाधान ऑनलाइन विषय से संबंधित समस्त प्रकरणों पर परिणाम मूलक कार्य किया जाए। उन्होंने आगामी समाधान ऑनलाइन में चयनित विषयों की भी समीक्षा की। इसके अतिरिक्त कलेक्टर श्री दीपक आर्य ने टीएल पत्रों की समीक्षा करते हुए सभी एसडीएम, सीईओ और अन्य विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि समय सीमा के पत्रों के संबंध में बिना विलंब करते हुए नियत समयावधि में ही कार्यवाही करें। बैठक में जिला पंचायत के मुख्य कार्यपालन अधिकारी श्री क्षितिज सिंघल, सिटी मजिस्ट्रेट श्रीमती सपना त्रिपाठी, समस्त एसडीएम और विभिन्न विभागों के जिला अधिकारी मौजूद थे।
सागर से विपिन दुबे की रिपोर्ट।